Миссия компании – это короткая емкая фраза, которая нужна, чтобы рассказать всем, что вы делаете и для чего. В своей практике специалиста по маркетинговым коммуникациям я постоянно сталкиваюсь с миссиями компаний (и сама создала несколько), ведь чтобы вы ни делали в коммуникациях от разработки сайта до запуска рекламной кампании или планирования ивентов, вы должны опираться …
Новые публикации
7 принципов успешной миссии компании
Миссия компании – это короткая емкая фраза, которая нужна, чтобы рассказать всем, что вы делаете и для чего. В своей практике специалиста по маркетинговым коммуникациям я постоянно сталкиваюсь с миссиями компаний (и сама создала несколько), ведь чтобы вы ни делали в коммуникациях от разработки сайта до запуска рекламной кампании или планирования ивентов, вы должны опираться …
Ценности Samsung Electronics: непрерывность перемен на пути к совершенству
Samsung Electronics – лидирующая технологическая компания родом из Южной Кореи. Какие ценности компании позволяют строить международный бизнес, сохраняя идентичность? Миссия компании Samsung Electronics – «Вдохновлять мир новаторскими технологиями, продуктами и разработками, которые обогащают человеческие жизни и привносят вклад в социально-ответственное, устойчивое будущее». Основными корпоративными ценностями Samsung Electronics являются: Люди: Samsung создает для сотрудников широкие возможности, …
Забытые ценности: возвращение справедливости
Справедливость — высшая человеческая ценность, а чувство справедливости — сильнейший мотиватор. Маслоу признавал важность справедливости, но не выделял ее как самостоятельную потребность, поэтому в знаменитую пирамиду она не попала* и оказалась забытой. А это очень и очень несправедливо, ведь она может стать помощником в борьбе как за лояльность потребителей, так и против консьюмеризма. Откуда взялась …
Хюгге в офисе: не в стульях счастье
Как воплотить в офисе принципы скандинавской концепции повседневного счастья — хюгге — Как же мы будем показывать вам новый офис, ведь новые стулья еще не приехали! — сокрушалась сотрудница компании ROCKWOOL, когда я договаривалась о встрече. – Ничего, стулья – это не главное, — отвечала я. Стулья, это действительно не главное для скандинавской философии хюгге, …
Как найти ценности компании, стратегия.
В маркетинге ценности рождаются в голове у стратегов. Хороший стратег на рынке товар редкий, штучный. Мне повезло, я работала с очень хорошими. Поэтому, когда понадобилось понять, как найти действительно работающие ценности компании, точно знала, кто легко сможет ответить на этот вопрос. Потому что делает это каждый день, практически, как утреннюю зарядку. Знакомьтесь, Петя Михайловский, стратег, …
Приятного омотэнаси!
Что помогает японским компаниям преуспевать в бизнесе более 1000 лет 46 поколений вежливости Японские компании – боги клиентского сервиса с 705 года. Нет, я не пропустила единицу. В Европе идет великое переселение народов, возникают и распадаются варварские королевства, на картах еще нет Америки и Австралии, зато есть рай, а в Японии уже открываются первые семейные …
5 типов компаний, где не заботятся о клиентах и живут счастливо (и даже иногда долго)
Какую компанию ни возьми, все в один голос скажут, что их основная ценность – клиенты. Банки и отели, IT-компании и государственные службы, кажется, везде сегодня распространился культ клиента. Что может быть важнее клиента? Много что. Вот пять типов организаций, где клиент вовсе не главный персонаж. Начальственно-ориентированная Эту компанию легко узнать, здесь все делается для того, …